MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Schmitt Sûreté Consulting – Philippe SCHMITT EI a désigné la Société Médiation Professionnelle (SMP) comme médiateur de la consommation.

En cas de litige, le consommateur doit préalablement adresser une réclamation écrite à Schmitt Sûreté Consulting afin de rechercher une solution amiable.

A défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable de deux (2) mois, le Client consommateur au sens de l'article L612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du code de la consommation, à savoir : 

La Société Médiation Professionnelle

Alteritae
5 rue Salvaing
12000 Rodez
France

Site internet :
https://mediateur-consommation-smp.fr

Les coordonnées du médiateur figurent également dans les Conditions Générales de Vente applicables aux consommateurs.